新年伊始，通用技术集团沈机集团（以下简称“沈机集团”）订单火爆，任务量饱满。其中与国内工程机械领域某龙头企业签订3900万元订单，与能源行业一家重点客户签订3300万元订单，与轨道交通行业一家重点客户签订1600万元订单……

??新客户老客户纷纷看好，千万订单纷至沓来，沈机集团今年头两月生产经营、市场开拓取得可喜成果。今年1至2月，工业产值同比增长119%，营业收入同比增长210%，新签合同同比增长195%，实现了开门红。

??提高市场响应速度，千方百计满足增加客户需求

??新年伊始，沈机集团克服疫情带来不利影响，抢抓时机，鼓足干劲复工复产，强力开拓市场，加快生产经营步伐，保合同、保工期、保质量，千方百计满足客户需求。根据客户对技术及货期需求，营销、生产和售后等各个体系加强协同，一切以客户需求出发，压缩中间环节，以最快时间响应客户，响应速度提升10%，满足客户需求，增强了客户粘度。

??升级老产品推出新产品，提升产品市场竞争力

??在下大力气提升机床产品品质同时，组织营销服务人员和技术人员深入市场，了解行业趋势、了解客户需求，抓重点、补短板。发挥长期深入研究多轴联动切削工艺优势，组织技术、工艺团队与客户联合开展研发设计和技术攻关，针对客户零件工艺节拍等“痛点”需求，将在应用领域取得的高端数控机床技术成果产业化，集中推出20余款适销对路产品，得到市场客户的热烈响应，提升产品市场竞争力。

??服务关键领域能力增强 重点客户纷纷下单

??今年以来，沈机集团进一步加强重点客户的对接力度，针对客户的工艺特点，精准研发提前预研发，构建从研发、生产到售后服务一体化客户服务工作机制和响应机制，提供一揽子总体服务方案。组建60人服务团队驻扎客户现场，开展一对一驻点服务，保证客户服务需求，提高客户满意度和产品复购率。1-2月份重点客户重复购买订单占比30%。工程机械领域国内外知名的一家龙头企业对沈机集团提供的高端数控机床品质和服务十分满意，把沈机集团纳入可信赖的战略合作伙伴，全体系优先采购。去年签订一亿元以上合同，今年开年又签订单笔3900万合同。多家重点客户看好与沈机集团的合作，纷纷表达了今年采购沈机集团高端数控机床产品意向。

??沈机集团多措并举提升市场获得能力，提升产品竞争能力和服务客户的能力，打造核心竞争力，受到市场和客户进一步认可。截至目前，公司收到国内重点领域重点客户送来的多面锦旗，对沈机集团的产品和服务质量给予高度肯定，感谢沈机集团“技术精湛，服务至上”的产品和服务。